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黄山区分中心:推行“五零”工作法提高服务效率
【信息来源:】【信息时间:2018/9/27 阅读次数:】【字号: 】【我要打印【关闭】

    黄山区分中心推行“五零”新服务,以更高的标准、更严的要求、更优的服务,更好地服务企业、群众,受到服务对象好评。

    一是工作纪律“零违反”。要求全体工作人员“挂牌上岗”,严格按程序办事,将纪律挺在前面,树立“归零”工作心态,做到坚守底线、不触红线、不踩黄线。

    二是交易环节“零失误”。实行“日清日结”工作机制,进一步优化交易流程,提高办事效率,开展“管家式”跟踪服务,提高服务质量。

    三是交易受理“零延迟”。开启“互联网+招投标”,实行公共资源交易项目“一站式”受理服务,简化办理环节,实现了在服务企业过程中,让“数据多跑路,群众少跑腿”“宁可我跑路,不让你跑腿”的服务承诺。

    四是服务态度“零投诉”。公开工作流程图,推行阳光政务,公开工作人员姓名、职务、职责、联系电话等,实行有效投诉问责制,进一步约束工作人员办事行为,提高办事效率和服务质量,以实现零投诉。

    五是违规行为“零容忍”严把进场交易文件、资料上网关,凡有设置不合法条件的招标项目,一律拒绝上网公示。对挂靠、围标、串标等违规行为列入“黑名单”并进行网上公示。

 

 

 

 

 

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